Tanya jawab
Yang paling sering ditanyakan
Kalau pertanyaan kamu tidak ada di sini, kirim email — kami tambahkan ke daftar ini.
Berapa lama sebelum acara saya harus pesan?
Puding butuh minimal satu hari penyiapan. Lapis legit, cheesecake yuzu, red velvet, dan opera butuh dua sampai tiga hari. Untuk pesanan di atas 50 item, hubungi kami dulu supaya kami bisa cek kapasitas.
Berapa lama produknya bertahan?
Puding dengan buah segar (mangga, stroberi, durian) sebaiknya dihabiskan dalam dua hari. Puding lain tiga hari. Lapis legit paling awet: lima hari di suhu ruang atau dua minggu di kulkas. Semua ada di halaman produk masing-masing.
Apakah pudingnya bisa dibekukan?
Tidak kami sarankan. Puding berbasis agar-agar akan pecah teksturnya setelah dicairkan kembali dan mengeluarkan air.
Ada varian tanpa telur atau tanpa gluten?
Ada. Varian tanpa telur dan tanpa gluten diberi tanda di katalog. Tapi perlu kamu tahu, dapur kami mengolah telur dan gluten di area yang sama, jadi kami tidak bisa menjamin bebas kontaminasi silang.
Apakah bisa custom rasa atau tingkat kemanisan?
Untuk pesanan di atas 30 item, kami bisa mengurangi kadar gula. Untuk rasa baru di luar katalog, kami perlu waktu uji coba — silakan tanyakan dulu.
Bagaimana cara pengirimannya?
Dikemas dengan ice pack dan dikirim dengan kurir instan untuk dalam kota. Kami belum melayani pengiriman antarkota karena produknya perlu tetap dingin.
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Website ini belum terhubung ke sistem pembayaran mana pun. Sementara ini, pemesanan dan pembayaran diatur lewat email setelah kamu mengirimkan nomor referensi pesanan.
Kalau pesanan saya salah atau rusak?
Laporkan pada hari yang sama dengan foto kemasannya. Kalau kesalahan ada di kami, kami ganti atau kembalikan pembayarannya. Detailnya ada di halaman kebijakan penggantian.